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MAIL MAGAZINE

よくある質問

ホームページの使い方について

Q

送料は幾らですか?

A

7,000円(税込)未満の場合は1,100円(税込)~より全国発送を承っております!
ただし、ご注文商品代金の合計が7,000円(税込)以上の場合、送料が無料となります。
ご注文に関しましては、こちらのご利用ガイドもご確認下さい。

Q

ご注文からお届けまではどれくらいの日数がかかりますか?

A

カード・代引き決済の場合は、ご注文いただいた翌日から数えて、約3営業日でお届けします。 (翌日が土日祝の場合は、翌営業日から数えて、約3営業日)
※ただし、お住まいの地域や天候状況・当社混雑状況により、更にお時間を頂く場合がございます。
ご注文に関しましては、ご注文商品代金の合計が7,000円(税込)以上の場合、送料が無料となります。
ご注文に関しましては、こちらのご利用ガイドもご確認下さい。

Q

海外への発送はできますか?

A

申し訳ございませんが、現在は日本国内のみの配送とさせて頂いております。

Q

パスワードを忘れましたがどうしたらいいですか?

A

パスワードをお忘れの方は、こちらから再発行をしてください。個人情報保護の観点から、お電話にてパスワードをお伝えする事ができかねますのでご了承下さいませ。

Q

メールで注文していいですか?

A

基本的にメールでのご注文は承っておりません。ホームページにてご注文いただけますようにお願い致します。

Q

クレジットカードで支払いたいのですが、セキュリティコードがわかりません。

A

セキュリティコード セキュリティコードはカード裏面の署名欄に記載がある番号の下3桁となります。

※AMEXカードの場合はカード表面の右上に記載がある番号の下4桁となります。

Q

クレジットカード情報を入力したら、エラーが表示されました。

A

エラーが発生する原因として、カード番号の入力エラーが考えられます。
カードに記載されている16桁(AMEXは15桁)の番号をハイフンなどを入れずに半角英数にてご入力ください。
有効期限は「月/年」の順番でご入力ください。

その他の要因として、各カード会社のクレジットカード審査をオンライン上で行った際、審査が通らなかった場合にエラーが表示される場合もございます。その場合、直接カード会社にお問い合わせいただくか、他のお支払方法でのご注文をご検討ください。

Q

メールが届かないのですが。

A

「ご注文確認メール」や「発送メール」等が届いていないとのお問い合わせを頂くことがございます。当店からのメールが届かない場合は、大変お手数ですが、下記をご参照の上、設定の確認をお願い致します。

メールアドレスの確認
ご登録いただいたメールアドレスに間違いはございませんでしょうか?
ログインしてからマイページの「会員情報の確認・変更」をクリックし、メールアドレスを再度ご確認ください。

・ドメインの間違い。
 例:「@yahoo.co.jp」と「@yahoo.ne.jp」など。
・「-」と「_ 」の違い。

【ドコモ】
受信/拒否設定をしている可能性がございます。
1.【iMenu】→【お客様サポート】→【各種設定(確認・変更・利用)】→【詳細な設定(メール設定)】
2.「メール受信設定」の中にある、「迷惑メール対策」を選択します。
3.「認証」画面にて、iモードパスワードを入力し、「決定」を選択します。
4.「受信/拒否設定」を選択して、「次へ」を選択します。
5.「受信設定」に進み、info@bulksports.comを入力後、「登録」を選択し、設定完了です。

【au】
なりすましメール拒否、または受信拒否の設定をしている可能性がございます。
1.【Eメール設定】→【その他の設定】→【メールフィルター】
2.【その他の設定】を選択します。
3.「宛先指定受信」を選択し、info@bulksports.comを入力後、「OK」を選択し、登録を行ってください。

【Softbank】
受信拒否、またはなりすましメール拒否設定をされている可能性がございます。
1.【アドレス指定設定】 にinfo@bulksports.comを追加してください。
2.なりすましメール設定をされている場合は、【なりすまし救済リスト】にinfo@bulksports.comを追加してください。

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